吉林白山 ID758700 :
包装很精美，我之前买过这个牌子的，比其他牌子好多了，而且是很好，很好，非常好的哦，而且我是搞活动卖的。 
评论时间：2021年01月25日

广东汕头 ID802859 :
东西应该是真的，跟实体店销售 的一样
评论时间：2021年01月25日

浙江温州 ID279728 :
已经是启程饰品的铁粉了，真的是大爱这风格，度假的，还有赠品，还会继续购买 
评论时间：2021年01月25日

广东阳江 ID401210 :
为什么物流这么慢呢？
评论时间：2021年01月25日

广西河池 ID552296 :
宝贝收到了，一直用启程饰品的宝贝，非常喜欢！下次还来购买！ 
评论时间：2021年01月25日

辽宁葫芦岛 ID987561 :
质量好，以后还来启程饰品买。 
评论时间：2021年01月25日

河南濮阳 ID865873 :
好评，颜色比图片淡了一点，做工有点着急了，希望下次启程饰品不要出现这样的情况 
评论时间：2021年01月25日

海南定安县 ID190187 :
的确很好，超出的我的想象
评论时间：2021年01月25日

福建龙岩 ID924709 :
质量还不错，货发到的也很及时，真丝质感，收藏启程饰品，再来购买！ 
评论时间：2021年01月25日

内蒙古兴安盟 ID928136 :
我在苏宁易购买过一样的东西，真的跟启程饰品家的东西没法比啊！打死我也不从苏宁买东西了
评论时间：2021年01月25日

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:盗版商品包括哪些？
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q：启程饰品哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的启程饰品售后保障单背面的退货地址。

Q：关于启程饰品部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前启程饰品只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

退款金额在1000元及以下可选择退启程饰品余额，退款时效即时到账。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。